乐帮陪诊故事：“临时家人”的温暖
时间：2024-07-27 来源：山东乐帮信息咨询有限公司 浏览次数: 64 次
张丽华是乐帮陪诊公司的一名一线陪诊师，来自济南，是一名退休职工。想到自己退休年纪还不大，想着是否能在其他行业里学习更多，继续这份生活干劲。在济南生活了几十年的她，对济南的生活环境十分熟悉，问起为什么选择了“陪诊”这个行业，用她的话来说：“很简单，能够在帮助别人中实现自我价值，还能够积累功德，城市生活节奏快，社会需要这个行业。”经过很长时间的考察，咨询了多家公司，张丽华觉得还是需要找到志同道合的人和团队来做好“陪诊”这份工作，在和乐帮陪诊公司的创始人郑刚接触后，郑刚耐心、细心、敬业的工作、交流态度让张丽华决定加入“乐帮陪诊”团队，并在陪诊的行业中做的越来越熟练。
乐帮陪诊故事分享
早晨6时30分，陪诊师张丽华就出门了。她今天的任务是陪伴一位来自河北衡水的28岁女孩李小姐，前往省妇幼医院就诊。
“李小姐事先和我沟通过，问我去哪家医院合适，我针对她的病因需求，结合着以往陪诊经验，给了几个就诊建议，她确定医院后我就去挂号。”陪诊师张丽华说道。
“临时家人”贴心陪伴
7时许，她便早早到达医院，在李小姐就诊之前，就已经先帮她完成取号、签到等事项。李小姐到医院后仅仅等待了5分钟就进入了就诊室。
“成为陪诊师后，已经习惯早起了。”张丽华说，她们必须提早到达，熟悉医院的基本情况，包括都有什么科室、每个科室的位置，熟悉就诊流程，替患者规划就诊路线，在陪伴患者就医时才能节省就诊时间。
在李小姐就诊的过程中，张丽华全程陪伴在她的身边。当医生问及病情时，张丽华都能对症状病史做到细致补充。医生所说的注意事项及安排的各项检查，张丽华也会一一记录下来。先去哪里做检查、检查前需要注意什么、如何挂号缴费，她都了如指掌。
“医生刚才安排做一个腹部B超，你先喝水憋尿，我去取号。”说着，张丽华从包里掏出备好的矿泉水递给李小姐。让人想不到的是，她随身似乎装了很多东西。“文件袋、笔记本、纸巾、水、一次性口罩、棉签、酒精、零食……这都是为就诊的患者准备的”
“陪伴让我觉得很温暖”
“她的出现替我解决了很多问题，在我看病的每一个步骤上，她都很贴心，帮我考虑了很多。”李小姐后来说：“从心理上来讲，我一个人来济南看病，在陌生的环境里难免会觉得孤单和害怕，张丽华像我的大姐姐一样，细心、贴心，她的陪伴让我觉得很温暖。”
张丽华表示，刚做陪诊的时候，以为需要陪诊师的多数会是老人，但这一年多接触下来，预约陪诊师的年轻人更多。
像王小姐一样从外地来济南就诊的年轻人，在陌生的环境，有一个本地的朋友在身边，心里会觉得踏实一些。
