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马凯：抖音、短视频，如果具体从事这一行的话，应该是2018年。短视频赛道2011年开始是快手，那个时候快手还叫什么GIF快手动画，它是一个应用工具。那个时候应该在一几年，但是短视频还没有起来，还没有成型。那个时候我就已经在玩了，因为大学我做的是电商、淘宝、京东、天猫这种东西。那时候已经在接触，但是具体从事就是从快手包括后来2016年开始起来的抖音，它们转成正儿八经的短视频赛道之后，我就正儿八经从事的这个行业，而且一入职也做过娱乐，比如说一些宠物的拟人化，通过宠物来进行讲段子，它的神态，一些有意思的点。然后开发这种短视频，做得快手、抖音都已经是好多账号。后来就是2018年下半年开始做快手，包括抖音等。

是什么样的初心让你喜欢上短视频和抖音？

马凯：因为我是一个比较喜欢表达的人，喜欢发现生活中有意思的事，比如说某一个点，以前只是发朋友圈，但是在大家都在发朋友圈的时候，我就感觉我想让更多人看到我发现的东西，有意思的东西，或者说我做出来的视频也好，动画、表情包也好那个时候的。我就想让人看到这个世界有美的地方，有有意思的事情，逗大家笑一笑，当时的初心就是这样。

也就是说你更像一个主播的角色。

马凯：对，我更像一个传达者。

你希望把自己看到的，感知到的、认识到的东西，去传播给其他人。比如说你用得好，别人可能也会用，然后你可能也是一个挑战者或者尝试者。

马凯：对。

也就是说你真正从事短视频领域和新媒体领域的点在这个地方。就是这个地方是你真正运营的一个启发点。

马凯：对，就是传达一些东西，表达一些东西。

你做这个直播或者短视频，做过哪些相关的作品吗？

马凯：有账号，也有作品。然后账号的话，一开始在2018年到2019年这块我们主营不管是输出娱乐的一些题材，还是有电商的一些作品和账号，这些都是在快手上，后来2019年以后，基本抖音也彻底开始由简单的娱乐“网红化”，走向一些变现模式，然后我们也是起了一些电商的账号，也起了一些娱乐主播的账号。然后每一个账号下面都有一些典型的作品，不管是娱乐化的，还是电商运营、宣传类的，我都做过。

第一阶段开始，像抖音、快手一般都是一些新奇特的东西，只要是好玩的东西，有娱乐或者情感共鸣的。或者是各种东西，把它那种作品，输出的内容都是一些新奇特，这是短视频的第一个阶段。

第二个阶段就进入了垂直细分，大家都不再乱发了，平台上你刷什么都能刷得到，它会有大数据运算，比如说它就分出了娱乐主播、分出了电商，分出了一些科普类主播，包括医生或者什么的。所以就进入到第二阶段。

第三阶段就是电商化，我真正实操，运行的阶段。

所以到了2022、2023年这块的时候，我在自媒体上关注的点，就是比较侧重于本地服务化，比如说一些网络探店，比如说一些本地化服务的东西。所以自然而然陪诊就进入了我的视野，这两年陪诊在快手行业，尤其是抖音上曝光度，整个话题度都比较热，然后我从那个时候近一年一直在关注。

也就是说你对追新，或者对于一些新兴事物的产生比较好奇。

马凯：对，比较好奇，一直关注着。

正是因为有了这种好奇心，所以才希望自己首先去尝试，通过尝试之后给大家分享经验，让更多的人知道这个东西，然后让大家能够去体验这样的生活或者这种物品是吗？

马凯：对。

那么你也应该跟拍了很多陪诊员的生活和工作，你认为他们的工作怎么样？

马凯：累并快乐着。因为陪诊更多的是一些体力上的劳动加上脑力上的劳动，当然给患者提高就诊效率，凭借自己的专业度还有经验，陪诊员一天跑下来是很累的，而且这个工作对个人来讲也是有天花板的，一天的时间就是那些，除去睡觉，吃饭，正规的作息时间，陪诊员都在忙碌的话收入也是有限的，但是这个工作很有意义，陪诊员虽然每天都很累，但是看到真正能帮到他人都会有助人为乐，赠人玫瑰，手留余香的感觉。就是累并快乐着，而且有着一份不错的收入。

你进入乐帮工作以后感觉如何？

马凯：我感觉这里真的是我所向往的那种公司环境，大家并没有一些职场化的东西而且做事都很专业，没有职场化的那些勾心斗角，大家都像一家人一样，你帮我，我帮你。包括日常的做饭，日常的作息，工作当中的配合都比较默契，反正是我想要得那种。至少它是一群真正脚踏实地干事的人，一些伙伴来合作。而且老板又是一位比较善良，比较耿直的大男孩。所以说整个环境我个人是很喜欢的，而且我对于咱们公司未来的发展，做陪诊这个服务版块也是非常看好的。

其实我觉得更多的点，我们彼此之间都有过共鸣或者共同点，因为这个企业的文化或者企业的内涵是自己想要的，这个团队是自己想要的。

马凯：是的。

这个团队并没有很多职业的特色，你争我夺或者怎么样。大家所有人的目的就是一件事把它做好，大家的共同点或者共鸣点是一样的。然后才能和领导契合在一块，这个大家庭，小集体才能稳定往前走。如果大家都执着于利益，这个集体可能早就散了。

马凯：执着于利益，它的向心力是不够的，凝聚力也是不够的，大家的配合和各个环节，整个事情的进展和推进都会有问题。我们公司没有这些，包括日常做饭上，公司里面，包括日常工作中，没有你的我的，大家只要有空，谁都可以，我就喜欢这种环境。

对于乐帮的未来，你想说什么？

马凯：未来我希望乐帮在咱们团队共同努力之下，把基础业务板块先做好，未来我们先把陪诊板块做成济南、山东乃至全国，最起码要做到比较前位、比较强有实力的公司，不管从服务专业度上，公司体量上，还是我们整个团队的实力上，希望我们团队共同努力，把它做成这个板块TOP1的地位。

然后再包括一些公司其他业务，以及随之而来的各种机会，赛道也好，我们团队在把基础陪诊板块做好的情况下，再去发展别的赛道，把公司形成一个更加强有力的航空母舰形式。