那么,作为一名合格的陪诊员,如何做好代问诊业务呢?代问诊前都需要做哪些准备工作呢?
首先、陪诊员要充分的了解客户以往的病史,如老年人是否有基础疾病(糖尿病、高血压、心脏病)等,平时的指标分别是多少,如高血压患者早晚血压测量值分别是多少?糖尿病患者餐前,餐后血糖值分别是多少,要分别记录在本子上。
其次,客户近期正在服用哪些药物?之前做过哪些检查?需要陪诊员了解清楚,并逐一记录,之前有的检查单需要陪诊员协助客户整理一下,便于问诊时使用。
(针对客户用药情况,在实际工作中要问清药物名称,片剂还是胶囊。一定要仔细,认真!!)
作为一名合格的陪诊员,需要提前了解并熟悉客户的以上情况,并逐一做好沟通、记录,方便问诊时尽可能的详实、清楚的向医生说明。
可以说,代问诊这项业务对于陪诊员的整体素质是要求较高的,他要求陪诊员要尽可能多地掌握一些医学术语和相关专业内容,做好这份工作才有十足的底气。
希望大家在实际工作中,再接再励,不断内练自我知识功底,以期更好的服务广大客户!