在乐帮陪诊的团队中,有这样一位陪诊员,她常常服务于省立医院、省肿瘤医院,常常为患者提供代问诊、代取药、预约检查、陪同就诊等等。她用心服务,真诚待客,在工作中不断总结经验,努力前行。她就是陪诊员—王旭麓!
王旭麓在从事陪诊行业之前,在隶属于山东省国资委的某国企窗口单位工作了十余年的服务工作者,就是这十多年的服务工作经历,使得她养成了良好的服务意识和服务理念。与现在的陪诊员工作一样,要对客户有耐心、热心、爱心。她很感谢这十多年来,国企服务窗口单位的经验,使得她把对工作的热爱、热情和良好的执行力深深的贯彻在新的工作岗位中。
王老师是在2021年11月底,刷抖音时看到了乐帮陪诊创始人郑刚的视频,给她留下了很深的印象,她对陪诊这个行业产生了浓厚的兴趣,果断关注。后来多次与创始人郑刚进行沟通、交流,了解行业。
在王老师看来,她认为培训课程十分重要。首先是理论课程,授课老师为我们的学员们做了细致的讲解,从陪诊员如何入门到岗位职责、工作内容、工作标准、服务话术、包括规范陪诊员的一言一行,一举一动等都做了精细的讲解和示范。与此同时,公司还有很多实践、实操的环节,新陪诊员跟随老陪诊员在医院里感受真实的陪诊服务,从诊前咨询、诊中陪伴到诊后关爱,每一步她都真实的参与进来,认真学习、体会。让她感受到了公司的认真和对员工的诚意!从而使得她更加相信乐帮,更加坚定的要加入乐帮,成为其中的一员。
王旭麓想对准备入行的同仁说,对于陪诊工作一旦选择请不要轻言放弃!也许您是抱着“一月暴富”的想法来的,有这种想法也并不是不可取。俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,但在她个人看来,新进入的陪诊员要紧跟公司步伐、稳扎稳打,脚踏实地,不投机取巧,要扎扎实实做好陪诊,做好服务,用真诚、真心、真情去赢得客户的信任!努力,加油吧!