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王利华：您好！

请问您当初是怎么了解到的乐帮陪诊？

王利华：我是通过抖音上了解到的，是看到了“浩源说陪诊”这个抖音号，当时正在聊陪诊这个行业。而且我发现他刚好也在济南，位置是比较合适的。因为之前2008年、2009年我在工作的时候就涉及过陪诊这个模块，所以就一直在关注这个项目。陪诊也是涉及到养老以及大健康的领域，所以我觉得未来这是一个很有发展空间的项目，随即就加入进来了。

您怎么看待陪诊这个行业？

王利华：陪诊行业首先符合社会的发展趋势。因为接下来中国的老龄化会非常的严重，两个年轻人这种“二托四”或“二托六”的局面可谓历历在目。年轻人工作、带孩子、陪老人去看病，时间上和精力上都是不允许的。在当今社会，生活和工作压力都非常大，你天天请假去陪老人看病也是不现实的。所以我觉得陪诊这个行业也是在帮助他人解决困难的同时，来提升自己。

然而说到提升自己，首先我觉得这个行业是我所喜欢的，做得这件事情也是有意义的一件事情，它是去付出自己的爱心，帮助他人。帮助他人的同时，也收获了自己所需要的经济回报等等，成就他人的同时，也成就了自己！

是什么样的契机使您选择加入乐帮，一起共同发展？

王利华：之前通过抖音了解过很多，也有很多这种小的陪诊团队，也了解过很多。乐帮陪诊我也是来公司考察、了解过的。我觉得这个平台正规化，团队也比较有规模，公司部门体系也比较完善，因为现在都在通过短视频获取流量，所以我就觉得乐帮在这方面非常有优势。

您过往的从业经历有哪些？

王利华：我毕业以后一直在济南工作，前期是学校分配10086客服。当时分配也是实习，不是正规分配。实习之后就觉得这个工作比较不错，然后就留下来了，其实也可以实习完之后返校从事你所学专业对口的工作。但是后来我觉得对口的专业不是那么好，因为当时学得是电工电子，一个女生天天拿着电烙铁、电子器件就觉得不符合气质，然后就留在了10086从事客服工作。

那时候做增值业务比较好，增值业务里面有一个版块就叫健康医生，然而健康医生里面所附属的服务就是预约挂号等涉及陪诊方面的一些服务，所以就自然而然的接触到这个行业了。在那个公司一直做了九年的时间，后期自己也从事了一些社交电商等工作。

您现在在乐帮从事的是什么工作？

王利华：现在在乐帮主要是做客服部私域流量转化。

您对于从事客服部私域流量转化工作有什么专业的技能吗？

王利华：专业技能是有的，现在都在鼓励高科技智能化办公，以便更好的节省工作时间和运营成本，以及人工成本。比方说你去做私域转化的话，难免需要管理多部手机和多个微信号，因为单个手机或者微信号是有局限性的。但是你一个人操作这件设备的话，时间上也是不允许的，所以很多东西是需要借助外界的软件来做的。包括你在做私域客户转化以及维护的时候，一个手机，一个微信上流量是有限的。你每个去点对点的群发是不现实的，所以只能通过软件这种设置群发，自动问候，流量自动分流，来达成后期客户管理比较完善的系统。

在你与客户整个沟通完了之后，同时做一个客户分类，什么是A类客户、B类客户、C类客户，就是根据客户对于项目的认可度，然后做一个客户分类。分类完了之后，你后续着重去跟进一些对你这个项目认可度比较高的A类客户。因为他是我们主要转化的对象，后期的客户在打造朋友圈或者后期的跟进中，慢慢的去熏陶，慢慢再去转化。这样就大大节省了工作时间，提高了工作效率。

面对陪诊行业以及在乐帮的发展方面，您有怎样的期许呢？

王利华：我就希望能在这个行业里深耕，前期这个行业肯定是一个沉淀期。

发展的话，没有过多的期许，希望通过有趋势的发展行业，在这个行业里面也能发挥一下自己的价值和优势。通过认真努力的工作，从而获取自己想要的回报。

然而对于你所从事的工作而言，首先你得喜欢这份工作，愿意参与这件事，这样你才能乐在其中。

真的就是这样，不管是做什么工作，如果你不喜欢它，不热爱它，强硬的让你去做，你是做不好的。当你喜欢参与这件事情的时候，每天都有做不完的事情，时间已经不在框定范围之内了，因为你喜欢它，无论几点都可以做它。