陪诊员已然成为近期较为热门的新兴职业,迅速升温。然而陈明慧也有幸成为这个新兴行业当中的一位陪诊员。工作了近半年的她,是怎样了解到这个行业的?平时工作情况如何?对未来,她又想说点什么呢?
据陈明慧说,平日里,当身边的亲戚朋友有就医需求时,都会向她咨询,那时的她给亲朋当“导航”,久而久之对医院的就医环境和流程就特别的熟悉,这也为她日后做陪诊员奠定了基础。
经过培训的她认为课程全面、系统且专业,从服务内容到服务细节、全方位、多领域的培育您成为一名合格的陪诊员。
陈明慧表示对陪诊行业有很大信心,她认为陪诊是应社会的需求而产生的一个行业,是一个新生事物。由于现代人生活压力大,独生子女较多,他们既要工作又要孝顺父母,老年人有个头疼脑热也很正常,虽然谁都不想让它发生,但还必须要去面对,然而陪诊员的出现,既让您尽了孝心,又能做到安心、省心和放心。在陈明慧看来,陪诊员不仅仅是提供服务获得报酬这么简单,还需要在饮食,生活习惯,心理等多方面服务客户。
当客户需要推轮椅服务时,她总能第一时间推着轮椅来到客户身边,当有隔离带或者小颠簸时,她总是叮嘱客户注意,在上坡的时候,她会为客户系好安全带,让其往后靠椅,这样会舒服一些。当下坡的时候,她会倒着推,让其靠在靠背上,系好安全带,提高客户的舒适度。
在工作中,陈明慧经常会把问题前置化,真正做到提前沟通到位,包括几点看什么医生,在哪个科室等等。
她想对新进入的陪诊员说,大家都很优秀,也很睿智,有如此的眼光选择了一个朝阳行业,希望大家能成为陪诊大团队中的一员,继续加油努力!