网站公告:
诚信为本:请关注乐帮最新动态
全国服务热线:18765869718

联系我们

山东乐帮信息咨询有限公司

邮  编:250101
手  机:18765869718
地  址:山东省济南市历下区金光健康城B座403室

当前所在位置: 首页 » 新闻资讯 » 公司新闻 » 您听说过陪诊服务吗?新职业陪诊员来了!

您听说过陪诊服务吗?新职业陪诊员来了!

时间:2022-09-26  来源:山东乐帮信息咨询有限公司   浏览次数: 172 次
“您听说过陪诊服务吗?”有这样一群人,他们能够在医院帮助患者排队取药、取送报告、代办跑腿、代问诊,新朝阳职业“陪诊员”来到您身边了!

陪诊成为近期一个较为热门的行业悄然兴起,那么什么是陪诊呢?顾名思义,陪诊就是陪伴病人在医院就诊,具体内容涵盖协助建档、协助挂号、预约检查,取送报告、代办跑腿,代取药等等,可以省去您很多的时间和精力,在服务业高速发展的当下,陪诊行业应运而生。

那么要想成为一名陪诊员,需要具备哪些条件?如何入行呢?

第一,需要有足够的时间。作为陪诊员,需要有足够的时间去陪伴客户,一般客户就诊时间都在早上的八点到九点,再加上客户来院路途花费的时间,所以要求陪诊员要有足够的时间陪同,并且需要遵守守时原则。

第二,要熟悉就诊医院环境与就诊流程。由于每家医院的科室分布、检查室分布都不同。作为一名合格的陪诊员,首先您要熟悉每家医院的就医环境和就诊流程,科室及检查室楼层分布情况,各家医院的就诊指南,熟悉各种医院自助终端机的操作。比如心内科在几层、核磁共振在哪个楼层?这仅仅只是陪诊员真正开展工作最基础的环节。这些需要提前了解,熟悉,掌握。

除了就医流程,作为陪诊员,还需要熟悉掌握医院周边的停车情况、超市、就餐等等,以便于为客户提供必要时的帮助。

第三,要具备良好的基本素养和心理素质。由于陪诊员每天需要面对不同的来医院就诊的患者,拥有良好的心理素质是其服务的一个非常重要的方面。作为一名合格的陪诊员,需要他们有良好的亲和力和共情心,要真诚,善良,在陪伴客户就诊的同时,能与客户进行良好的沟通和交流,使其减轻心理负担,缓解焦虑的情绪,从而轻松顺利完成整个就诊流程。

第四、要具备一定拓客的能力。要想作为一名优秀的陪诊员,需要有良好的销售及获客技巧。获客一般分为线上和线下结合的方式,这就要求准陪诊员们会使用自媒体的相关工具,比如抖音等,要有运营抖音的能力,持续输出优质文案的能力。线下方面则需要陪诊员们有不断拓客,扩展人脉圈的能力,且长期持久经营和维护人脉的技巧。

第五,有医学,药学等专业背景是优势。在陪诊员的从业者队伍中,具有一定医学知识或者从业背景的伙伴会更受市场青睐,更容易得到客户的信任和良好获客。相比一些普通陪诊员,具有医学背景的相关人士可以在解读检查报告,更好与医患间沟通等环节具有得天独厚的优势和先决条件。

第六,需要足够熟悉陪诊服务内容和项目。作为一位合格的陪诊员,应当熟悉相关服务项目及服务流程如代办跑腿,病案邮寄,取送报告,预约检查,全流程陪诊等。

看似简单的陪诊服务,需要你有耐心,有爱心,有责任心,需要熟悉服务流程等。可以看出,陪诊员这个职业值得大家尊重!

地 址:山东省济南市历下区金光健康城B座403室  手机:18765869718  

山东乐帮信息咨询有限公司   备案号:鲁ICP备2021042466号-1  技术支持:康美网络科技