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乐帮公益行

近期，乐帮陪诊接待了一位特殊的客户，由于客户行动不方便且家庭条件较为特殊，经过客服部反映，公司讨论后，经创始人郑刚批准为该客户进行公益服务。

此公益单由陪诊员朱英菊老师来服务，首先我们帮助客户与陪诊员建立了微信群，进群之后，朱老师向客户做了自我介绍，了解了客户的需求，了解客户之前的就诊情况，之前做过哪些检查，现在的病情以及此次就诊的科室，沟通好之后，与客户约定好见面的时间。

第二天早上6点30分在华美楼与客户见面，因为朱老师到达医院时间比较早，协助客户就诊，全程都由她去交费、排队，客户在一旁坐着等待就好，一早上所有的检查都做完了，下午去取报告，帮助客户拿药，4点左右就结束了。她帮助客户打上出租车，今天的陪诊就结束了！

在服务中，我们的陪诊员朱老师充满耐心，充满爱心，她感觉这次服务很有意义，是她陪诊工作中的一个纪念。她以平常心对待，愿尽自己的能力去帮助有需要帮助的人。

我们随同一起前往的同事小畅这样说，朱老师对客户的服务很细心，各方面做得都很好。从开始到最后，全程一直搀扶着客户。

乐帮人伸出援手，积极帮助客户解决困难，用自己的热情和爱心，耐心帮助着需要帮助的人，这种行为值得赞扬，我们也希望乐帮的明天更美好！