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【认真深耕 用心服务】乐帮陪诊渠道部负责人–徐希龙

说起渠道部负责人徐希龙，给我们大家的感觉就是务实，肯干，扎扎实实，不怕吃苦不怕受累。跟他交流中感受到了他为人的朴实，在工作中勤勤恳恳，做好乐帮陪诊渠道部的相关工作，本期，让我们一起来认识一下他。

徐老师，您好！

徐希龙：您好！

请问您之前从事的是什么工作？

徐希龙：我做陪诊之前，有过两份工作：第一份是与医药相关的，另一份工作是房建工程。

您是怎么了解到的乐帮陪诊？

徐希龙：我是从抖音上，平时闲着没事刷抖音的时候，刷到了陪诊员。然后我深入了解之后，发现陪诊是一个新兴行业，我对此非常感兴趣。通过大数据的分析我得知，咱中国60岁以上的老人现在已经占到五分之一了，深度老龄化的城市已经有接近150个。有数据显示，年轻人超六成以上越来越注重健康了，这反映出来一个问题，那就是在年轻人注重健康的同时，人们的生活水平也在提高，消费观，消费意识也会随之提高，对于陪诊这种新兴服务的需求也会越来越多。

请问您为什么要加入乐帮？

徐希龙：因为通过大数据的了解，我觉得陪诊这个行业还是很有市场的，通过筛选最后觉得我们乐帮是一个实干型的公司。我是想做一份事业，而不简简单单的做一个陪诊，我就想这种实战型的公司，对于我个人未来的发展来说还是很有帮助的。

请问您现在在乐帮的职位是什么？

徐希龙：我现在是负责线下渠道，大客户渠道部负责人。

您曾经也是一位普普通通的陪诊员，然后在服务客户的过程当中，有什么样的感受？

徐希龙：我大概讲一下服务的过程，我在接到一个订单之后，会提前和客户沟通，然后会了解一下客户的大概情况，也会和我们公司的医学硕士沟通，通过与他的沟通，各方面了解患者的病情，我们做一个就诊流程的规划，大概要有一个了解，然后在就诊的时候就很有效率。做陪诊不仅仅是跑腿，陪伴，就是说你要为这个客户解决问题，陪他就诊完成之后，他会发自内心的感谢，这对于我们精神上是一个很大的鼓舞。

您负责的渠道部主要是做什么工作？

徐希龙：我负责的渠道部就是线下渠道的开发，包括一些街道、保险、银行、养老机构、连锁药店还有线下门诊。

您为此都做了哪些工作？都参与过哪些渠道洽谈工作，成果如何？

徐希龙：我们谈了几家养老机构，几个大的医药连锁，还有一些门诊，现在谈成的有两个养老机构，其中一家养老机构有三个护理中心，还有十家日间照料中心，规模还是挺大的。然后又签了两家连锁药店，一家诊所。因为渠道也是刚开始做，目前我们在不到两周时间谈了五家，已经签约的，有合作意向的还在继续跟进过程中。

每天晚上您与创始人郑老师一起做直播，您在做直播的过程当中，有怎样的感受呢？

徐希龙：做直播的第一感受就是身体很累，虽然很累，但是还是发自内心的感到快乐。

您每天两个半小时的直播，为此都做了哪些准备？

徐希龙：在直播之前，我们会收集最新的关于陪诊行业的相关信息，给大家做一个分享。然后我们也会总结陪诊员反馈上来的一些问题，遇到的一些难点，在直播间和大家分享。直播间有可能会遇到我们的同行，我们也会通过连麦的方式，总结、分享我们自己的经验，互相交流，也是受益匪浅。

直播过程当中，你一般都介绍什么内容呢？

徐希龙：一般就介绍我们陪诊行业，陪诊有哪些服务，我们能为您做什么，大概就是这样。乐帮陪诊在业内口碑很好，而且团队员工素质整体相对比较高，团队体量在同行业中也是名列前茅的。

对于未来您有怎样的期待和展望？

徐希龙：对于未来，希望我们公司以省会济南为基础，辐射山东省内17地市，未来我们将走出山东，走向全国，希望乐帮成为引领行业发展的标杆！