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陪诊的故事–专业暖心的陪诊员孙燕

今天跟大家分享一则新进入我们乐帮陪诊的一位孙燕老师的陪诊故事。

她是一位很有耐心、很细心、专业、专心的陪诊员，她曾经做过月嫂、也做过收纳整理师，现在是我们乐帮陪诊的一名陪诊员。

她给大家的感觉就是热心肠，工作细致、认真。今天是她第一次独立陪诊客户的时间，前一天晚上，陪诊员联系了客户，了解了客户的基本信息和情况，得知是一位小朋友要前来看病，所以我们的陪诊员提前准备了水和零食，当然作为乐帮人，作为陪诊人，服务必备的“服务包”是必不可少的。

我们的陪诊员很早就赶到了山东省立医院帮助客户进行就诊前的一系列准备工作，在约定的时间和地点等待客户，见到客户后，我们逐一带领客户进行建档、取号、排队、依次就诊等等。在就诊过程中，我们的陪诊员很有耐心，很细心，用自己专业的技术知识和熟练的操作技能为小患者服务，与家属、医生多次沟通、交流，帮助小患者顺利就医。

在陪诊中，客户多次感受到我们陪诊员的专业和耐心，有一些问题自己还都不是特别清楚、明白，但我们的陪诊员却很有耐心、很专业、问的问题很有针对性，对于服务客户非常满意，给予好评！

近期，我们的陪诊员再次出发，陪伴一位病患就医。陪诊员很细心，时常陪伴在患者身边，她很认真、耐心叮嘱患者注意事项，放松心态。她的每一点付出都被患者记在心里，患者给予她较高的评价。

陪诊员良好的服务意识、专业化的服务水平，家人式的陪伴与关怀，让客户感到温暖…正是因为陪诊员有了良好的服务，才赢得了客户的认可和尊重。我们的陪诊员在陪诊服务完成后，反复叮嘱病患要注意生活的细节，注意休息等注意事项，客户感到非常暖心。

“感谢您今天的陪伴，我真的感觉到很温暖。”客户发自肺腑的真言，让我们的陪诊员感动不已…

我们的每一位陪诊员就是用自己的行动、行为帮助着每一位病患，感动着每一个家庭…

选择乐帮，选择放心！