陪诊的故事–细心有爱的陈老师

在乐帮陪诊，有这样一位陈老师给我们留下了很深的印象。

她是今年5月份进入乐帮陪诊的，经过培训后，就在边学习、边实践中不断前行，第一天是在华美楼的负二层给客户服务。

第二天，她帮助客户预约磁共振检查，随后取送报告单。当她能够独立完成第一单业务的时候，心里很开心…以后的每天，她都早早的来到工作室，有不明白的地方，虚心的向郑老师和其他同事请教。随着她对医院环境、各项服务流程越来越熟悉，逐渐开始自己独立接单服务客户。她每天服务完客户后会坐在工作室的一个角落里写写画画，记一记心得体会，想一想服务中的不足之处，积极努力的学习着……

在后续的服务过程中，她也不断总结经验、找寻更多的方法和窍门来为客户提供更高质量的服务。陈姐服务的客户大部分都来自于门诊患者，患者经常会在门诊做一些检查如抽血、心电图、CT等。

在服务的过程当中，她摸索出了很多服务经验，向我们一一讲述。当一位患者需要做很多检查的时候，比如抽血、心电图和CT等检查，由于CT要排很长时间的队伍，那么我们就可以先去排上队，把号递给检查医生，等排上队后，她就会带领客户去做心电图或者是抽血等检查，这样可以节约很多时间。等抽血和心电图检查完成后，再带领客户到CT室门口等待叫号检查…

每一个服务细节，每一个流程化的服务，陪诊员都十分细致、认真…

让我们向服务在一线的陪诊员表示感谢，感谢你们的付出，感谢你们的陪伴。每一个客户的表扬和赞许，都是我们工作前行的动力，让我们一起努力，为乐帮美好的明天而努力！